Acheter du mobilier en ligne peut soulever de nombreuses questions. Chez Maestria Meubles, nous voulons que votre expérience soit aussi sereine et agréable que possible. Voici les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent concernant nos tables et chaises.
1. Comment être sûr des dimensions ?
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Réponse : Nous fournissons des fiches produits détaillées avec les dimensions exactes (longueur, largeur, hauteur) pour chaque article. Avant de commander, nous vous conseillons de mesurer votre pièce et de marquer au sol les dimensions du meuble. N'oubliez pas de prendre en compte l'espace nécessaire pour circuler autour de la table (environ 1 mètre de chaque côté) et pour reculer les chaises.
2. Est-ce que les couleurs à l'écran sont fidèles à la réalité ?
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Réponse : Nous faisons tout notre possible pour que nos photos soient fidèles à la réalité. Cependant, de légères variations de couleur peuvent exister en raison de l'éclairage et des paramètres de votre écran. N'hésitez pas à lire les descriptions de produits qui donnent des précisions sur les teintes.
3. Comment est gérée la livraison ?
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Réponse : Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le meuble pour garantir une livraison en toute sécurité. Les produits sont livrés au pas de votre porte. Vous recevrez des notifications pour suivre votre commande et le transporteur vous contactera pour planifier la livraison. N'oubliez pas de vérifier l'état du colis à l'arrivée et de signaler toute anomalie au transporteur.
4. Les meubles sont-ils livrés montés ?
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Réponse : La plupart de nos tables sont livrées en 2 colis (plateau/piètement) pour faciliter le transport et éviter les dommages. Un manuel de montage détaillé est toujours inclus et ne nécessite pas d'outils compliqués. Même chose pour nos chaises, le piètement est dissocié pour le transport, l'assise est complète cela nécessite un montage très simple et rapide. Cette information est toujours précisée sur la fiche produit.
5. Quelle est votre politique de retour ?
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Réponse : Nous offrons une politique de retour flexible. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine. Vous trouverez toutes les conditions détaillées sur notre page dédiée à la politique de retour.
Nous espérons que ces réponses vous ont aidé à faire votre choix. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client ! Nous sommes là pour vous aider à trouver la table et les chaises de vos rêves.
